Gruppnummer

Beskrivning av tjänsten

Gruppnummer används när det finns behov av att distribuera samtal till en eller flera användare men där det inte finns något behov av att köa samtal.

Målgrupp

Medarbetare vid Stockholms universitet.

Tjänsten innefattar

• Fastnätsnummer
• Distribution av samtal enligt rak sökning, kaskad (alla samtidigt) eller längst ledig till anknytningar som är medlemmar i ett gruppnummer
• Ställbar påringningstid
• Omstyrning av samtal till annat nummer om ingen svarar eller om det är stängt

Tilläggstjänster

Det finns inga tilläggstjänster.

Support på tjänsten

Support och felanmälan hanteras av IT-supporten via Serviceportalen

Beställning och leverans

Beställning av tjänsten Gruppnummer görs av telekontaktansvarig via Serviceportalen

Priser

Se prislistan

Viktigt att veta om tjänsten

De användare som är medlemmar i ett gruppnummer använder sin egen anknytning för att ta emot samtal.

Mer information om tjänsten

Frågor eller önskemål rörande tjänsten hänvisas till Serviceportalen