Alla lokalfrågor hanteras via Serviceportalen. Här anmäler du fel, lämnar önskemål om förändrade lokalbehov och hanterar nycklar och passerkort.

Anmäl fel

Du anmäler fel, skador eller andra problem i universitetets lokaler via Serviceportalen.

Akuta problem utanför kontorstid

Vid akuta problem med lås, nycklar eller passerkortsystem under kvällar eller helger kontaktar du campusväktare.

Telefon: 08-16 42 00

Förändrade behov av lokaler

Om verksamhetens behov av lokaler förändras, till exempel vid ombyggnad, omorganisation, ändrat arbetssätt eller lokaloptimering, lämnar du information om detta via Serviceportalen.

Fastighetsavdelningen hanterar ärenden som rör planering, anpassning och utveckling av universitetets lokaler.

Lås, nycklar och passerkort

Via Serviceportalen kan behöriga personer beställa

  • dörrkoder
  • larm
  • låscylindrar
  • nycklar
  • öppettider
  • passerkort
  • porttelefon.

Saknar du behörighet vänder du dig till din prefekt eller administrativa chef.

Fastighetsavdelningen ansvarar för drift och underhåll av lås, kortläsare och passagesystem.

Ändra öppettider

Ändringar av öppettider och inställningar i kortläsare ska beställas senast tre dagar innan förändringen ska börja gälla.

Hämta och lämna nycklar och passerkort

Nycklar kan endast hämtas hos Servicecenter Frescati.

Passerkort kan hämtas antingen hos Servicecenter Albano eller Servicecenter Frescati.

Servicecenter – öppettider och adresser

Behörighet för att beställa eller hämta nycklar och passerkort

Behörighet ges av prefekt, administrativ chef eller SUKAT-ansvarig. De kan lägga till eller ta bort behörighet för medarbetare på den egna institutionen eller avdelningen.

Inget ärende behöver skapas i Serviceportalen.

Behörigheten hanteras via kontohantering.su.se.

Kontakt

Senast uppdaterad: 2026-03-12

Sidansvarig: Fastighetsavdelningen