English

Incidentrapportering

Har du varit med om en händelse på jobbet eller upptäckt något som kan innebära en risk? Då ska du rapportera det.
Här får du stöd i hur du går vidare vid olika typer av incidenter vid Stockholms universitet.

En incident är en oönskad händelse som har fått, eller kan få, negativa följder. Det kan också handla om brister som ännu inte lett till konsekvenser, till exempel risker i arbetsmiljön. Andra ord som används är till exempel tillbud, avvikelse eller skada.

Vid akuta situationer

Om situationen är akut ska du larma direkt.

Vid nödsituation, ring 112
Väktare på campus Frescati eller Albano: 08-16 42 00
Reservnummer vid telefonistörning: 08-15 42 00

Kris- och incidenthantering

En incident är en händelse som påverkar eller kan påverka verksamheten, till exempel ett IT-intrång, en olycka eller en stöld. Incidenter kan vara både stora och små. Det är helt avgörande att olyckor, tillbud och andra incidenter rapporteras, även om de verkar mindre allvarliga. Då kan händelsen tas om hand och risken för att något liknande händer igen minska.

En kris är en mer allvarlig händelse som kräver snabba och samordnade insatser för att skydda människor, verksamheten och universitetets tillgångar. I förlängningen handlar det också om att värna universitetets förtroende. Vid en kris aktiveras universitetets lokala och/eller centrala krisgrupp enligt universitetets krisplan.

Mer om kris- och incidenthantering vid Stockholms universitet

Rapportera incidenter

Här hittar du olika typer av incidenter och information om hur de hanteras vid Stockholms universitet.

Informationssäkerhetsincident

Rapportera IT-incidenter och andra händelser som rör informationssäkerhet så snart som möjligt. Det kan till exempel handla om misstänkta intrång, förlorad eller stulen utrustning, felaktiga behörigheter eller andra händelser som kan påverka informationens säkerhet.

Din rapport tas om hand av informationssäkerhetsfunktionen.

Informationssäkerhet

Personuppgiftsincident

Rapportera en personuppgiftsincident om personuppgifter har kommit bort, ändrats, röjts eller blivit åtkomliga för obehöriga – oavsett om det skett av misstag eller med avsikt. Det kan till exempel gälla felaktigt skickad e-post, förlorade dokument eller obehörig åtkomst till system.

Din rapport tas om hand av dataskyddsombudet.

Hantera personuppgiftsincident

Arbetsskada och tillbud

Rapportera i IA-systemet om du har skadat dig i arbetet, blivit sjuk på grund av arbetet eller upptäckt risker och brister i arbetsmiljön. Det gäller även tillbud och olyckor på väg till eller från arbetet. Din rapport tas om hand av din närmaste chef, prefekt eller motsvarande.

Arbetsskada och tillbud

Miljöavvikelser

En miljöavvikelse är en händelse eller ett tillstånd som strider mot miljölagstiftning, lokala regler och rutiner eller ett miljöledningssystem, och som har orsakat eller riskerar att orsaka negativ miljöpåverkan. Exempel inkluderar kemikaliespill, felaktig energianvändning, onödiga transporter eller bristande hantering av avfall. Ditt ärende hanteras av centrala miljöfunktionen.

Att rapportera miljöavvikelser och lämna förbättringsförslag

Stöld och säkerhetsobservation

Rapportera stölder och säkerhetsobservationer i IA-systemet. Det gäller både händelser som redan inträffat och sådant som kan innebära en säkerhetsrisk.

Din rapport tas om hand av säkerhetsfunktionen.

Rapportera stöld eller säkerhetsobservation i IA-systemet

Checklistor

Checklistorna är ett praktiskt stöd för hur du ska agera vid allvarliga händelser och krissituationer. De kompletterar incidentrapporteringen och ska användas i situationen.

Checklista vid hot och bombhot

Checklista vid hot via e-post och sociala medier

Checklista – särskilda rutiner om student avlider

Checklista – anställd eller student drabbas av svårare olycka på campus

Checklista – anställd eller student drabbas av svårare personlig kris

Checklista dödsfall på campus