Fristående mobil

Beskrivning av tjänsten

Tjänsten Fristående mobil erbjuder ett mobilabonnemang inklusive kostnad för samtal, mobildata och SMS/MMS, till en fast kostnad.

Målgrupp

Medarbetare vid Stockholms universitet.

Tjänsten innefattar

• Mobilabonnemang
• Samtal inom Sverige och från Sverige till utlandet (gäller normal användning, uppföljning sker och stora avvikelser vidarefaktureras institutionen)
• 100 GB mobilsurf per månad
• Roaming inom EU/EES
• Spärr för betal-SMS och betalsamtal
• Röstbrevlåda med notifiering via SMS

Roaming

Roaming utanför EU/EES

Vid roaming, när du befinner dig i utlandet utanför EU/EES betalar du för samtal, skickade SMS, skickade MMS, mottagna MMS och surf. Kostnaden vid roaming utanför EU/EES ingår inte i abonnemangskostnaden utan debiteras separat. Priser för roaming

Om du kommer att använda din telefon i större omfattning kan det vara fördelaktigt att köpa till ett surf- eller trafikpaket för det land du ska resa till. Kontakta Helpdesk för ytterligare information och för beställning.

Roaming inom EU/EES

Vid roaming, när du befinner dig inom EU/EES är kostnaden densamma för samtal, skickade SMS, skickade MMS och surf som om du befann dig i Sverige,
Om du befinner dig i inom EU/EES ingår

• Samtal inom EU/EES och från EU/EES till utlandet (gäller normal användning, uppföljning sker och stora avvikelser faktureras vidare till institutionen/motsvarande)
• Skickade och mottagna SMS och MMS till nummer inom EU/EES och till utlandet
• Maxgräns för mobilsurf per månad är 100 GB oavsett vald volym på tilläggstjänst. Notera att tilläggstjänst 600 GB inte kan nyttjas alls utanför Sverige.
• Betal-SMS och betalsamtal ingår inte

Support på tjänsten

Support och felanmälan hanteras av IT-supporten via Serviceportalen

Exempel på support som ingår:

•  
• Manualer och lathundar i Serviceportalen för användning av:
  • Röstbrevlåda
  • Mobilsurf
  • Trådlös uppkoppling via WiFi/eduroam
  • E-post (synkronisering mot universitetets e-postsystem)

Tilläggstjänster

Beställs via Serviceportalen

• Utökad volym mobilsurf (GB per månad) inom Sverige.
  • 500 GB
  • Obegränsat
• Extra datasim för mobilsurf, möjlighet att dela surfpott med t. ex. iPad (endast för surf)

Beställning och leverans

Beställning av tjänsten Fristående mobil och tilläggstjänster görs av telekontaktansvarig via Serviceportalen

Priser

Se prislistan

Viktigt att veta om tjänsten

• Mobiltelefon ingår ej i tjänsten utan inhandlas av institutionen/motsvarande
• Användaren ansvarar för att mobiltelefonen (smartphone) löpande uppgraderas
• Användaren ansvarar själv för att spara dokument, data och bilder i hemkatalog eller på annan central plats. Universitetet ansvarar inte för information lagrad i mobiltelefoner
• Maxgräns för mobilsurf per månad är 100 GB oavsett vald volym på tilläggstjänst. Notera att tilläggstjänst 600 GB inte kan nyttjas alls utanför Sverige.

Mer information om tjänsten

Frågor eller önskemål rörande tjänsten hänvisas till Serviceportalen